La Línea del Tiempo de las Relaciones Públicas: Una Historia de la Comunicación Estratégica.

¿Qué son las Relaciones Públicas?

Las relaciones públicas son una disciplina de comunicación estratégica que busca establecer y mantener relaciones beneficiosas entre una organización y sus diversos públicos. Esto se logra a través de la gestión de la comunicación, la reputación y la imagen de la organización.

La Línea del Tiempo de las Relaciones Públicas

1900-1920

• 1906: Ivy Lee es considerado el "padre de las relaciones públicas" al establecer los principios de la comunicación empresarial y la transparencia.
• 1913: John D. Rockefeller contrata a Ivy Lee para mejorar la imagen de la Standard Oil Company después de un accidente en el que murieron 27 personas.
• 1917: La American Association of Public Relations (más tarde PRSA) es fundada para establecer estándares éticos y profesionales para los practicantes de relaciones públicas.

1920-1940

• 1923: Edward Bernays publica su libro "Crystallizing Public Opinion", estableciendo la idea de que la opinión pública puede ser manipulada a través de la propaganda y la persuasión.
• 1938: La Oficina de Información de Guerra es establecida durante la Segunda Guerra Mundial para utilizar técnicas de relaciones públicas en la propaganda de guerra.
• 1948: La Public Relations Society of America (PRSA) establece su primer Código de Ética.

1950-1970

• 1952: La televisión se convierte en una herramienta clave en la comunicación de masas, permitiendo a las organizaciones llegar a audiencias más amplias.
• 1962: La crisis de la vacuna contra la polio en los Estados Unidos lleva a la creación del National Vaccine Information Center, el primer grupo de defensa de los consumidores en el campo de la salud.
• 1970: La American Bar Association establece la Sección de Leyes de Comunicaciones, que incluye relaciones públicas, publicidad y otros medios de comunicación.

1980-2000

• 1982: Johnson & Johnson maneja exitosamente la crisis del Tylenol envenenado a través de una rápida respuesta y transparencia.
• 1996: La World Wide Web se convierte en una herramienta clave para la comunicación en línea y las relaciones públicas.
• 2000: La Public Relations Society of America (PRSA) establece su primera Definición de las Relaciones Públicas.

2000-2020

• 2001: Los ataques terroristas del 11 de septiembre llevan a un cambio significativo en la comunicación de crisis y la seguridad de la información.
• 2010: Las redes sociales se convierten en una herramienta clave para la comunicación y las relaciones públicas.
• 2020: La pandemia de COVID-19 cambia la forma en que las organizaciones se comunican con sus públicos y la importancia de la comunicación de crisis.

La historia de las relaciones públicas ha evolucionado significativamente a lo largo de los años. Desde los primeros principios establecidos por Ivy Lee hasta la llegada de las redes sociales y la pandemia de COVID-19, la disciplina de las relaciones públicas ha demostrado ser una herramienta clave en la gestión de la comunicación y la reputación de las organizaciones.