Línea del tiempo de los sistemas de gestión de calidad.

1911: Frederick Taylor y el control de calidad

Frederick Taylor, conocido como el padre de la administración científica, fue el primero en introducir la idea de control de calidad en la fabricación en masa. En su obra "Principios de la Administración Científica", Taylor argumenta que la mejora de la calidad es esencial para la eficiencia en la producción.

1924: Control estadístico de calidad

Walter A. Shewhart, ingeniero de la compañía Bell Telephone, desarrolló el control estadístico de calidad (CEC) en 1924. Esta herramienta permitió a los fabricantes determinar si un producto estaba dentro de las especificaciones de calidad.

1930: El ciclo PDCA

El ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) fue desarrollado por Walter A. Shewhart en 1930 y popularizado por Edward Deming en la década de 1950. Este ciclo se convirtió en la base del enfoque de mejora continua en la gestión de calidad.

1947: Normas ISO

La Organización Internacional de Normalización (ISO) fue fundada en 1947. La ISO es responsable de desarrollar y promover normas internacionales para diversas industrias, incluyendo la gestión de calidad.

1950: El enfoque japonés en la calidad

Después de la Segunda Guerra Mundial, Japón adoptó un enfoque de calidad centrado en el cliente y la mejora continua. Este enfoque se conoció como "Calidad Total" y fue popularizado por empresas como Toyota.

1987: Norma ISO 9001

La norma ISO 9001 fue publicada por primera vez en 1987. Esta norma establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad y ha sido adoptada por innumerables empresas en todo el mundo.

1994: Publicación de la norma ISO 14001

La norma ISO 14001 establece los requisitos para un sistema de gestión ambiental. Fue publicada por primera vez en 1994 y se ha convertido en una herramienta importante para la gestión ambiental en todo el mundo.

2000: Revisión de la norma ISO 9001

En el año 2000, la norma ISO 9001 fue revisada para incluir un enfoque más amplio en la gestión de calidad. La nueva versión de la norma se centró en la mejora continua, la satisfacción del cliente y la gestión de procesos.

2002: Norma ISO/TS 16949

La norma ISO/TS 16949 fue publicada en 2002 y se aplica específicamente a la industria automotriz. Esta norma establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en la cadena de suministro automotriz.

2015: Revisión de la norma ISO 9001

La norma ISO 9001 fue revisada nuevamente en 2015 para reflejar los cambios en la gestión de calidad y para asegurar que continúe siendo relevante en el futuro.

2021: Continua la evolución de los sistemas de gestión de calidad

En la actualidad, los sistemas de gestión de calidad continúan evolucionando para adaptarse a las cambiantes necesidades de las empresas y de los clientes. La gestión de calidad está cada vez más integrada en la estrategia general de la empresa y se centra en la mejora continua y la satisfacción del cliente.

La línea del tiempo de los sistemas de gestión de calidad muestra cómo ha evolucionado la gestión de calidad a lo largo del tiempo. Desde el control de calidad de Frederick Taylor hasta los sistemas de gestión de calidad basados en normas como la ISO 9001, la gestión de calidad ha evolucionado para centrarse en la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Es importante seguir evolucionando y adaptando los sistemas de gestión de calidad para asegurarse de que sigan siendo relevantes en el futuro.