Línea del tiempo de la mejora continua: Evolución de la excelencia empresarial.
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DescargarLa mejora continua: concepto y origen
La mejora continua es un concepto que se refiere a la búsqueda constante de la excelencia en los procesos y productos de una empresa. Su origen se remonta a los años 50, con la aplicación del enfoque de calidad total de W. Edwards Deming en Japón.
1960s - 1980s: La era del control estadístico de calidad
En los años 60s, la mejora continua se enfocó en el control estadístico de calidad, con la implementación de herramientas como el diagrama de Pareto y la carta de control. En los años 80s, se popularizó el concepto de círculos de calidad, grupos de trabajo enfocados en mejorar los procesos y productos de la empresa.
1990s - 2000s: La era del Seis Sigma
En los años 90s, la mejora continua se enfocó en Seis Sigma, un enfoque estadístico que busca reducir la variabilidad en los procesos y productos de la empresa. Se popularizó la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) para la resolución de problemas y la mejora de procesos. En los 2000s, se integró la mejora continua con la gestión por procesos y la estrategia empresarial.
2010s - Actualidad: La era de la transformación digital y la mejora continua
En la última década, la mejora continua se ha enfocado en la transformación digital, con la implementación de herramientas como la automatización de procesos y el análisis de datos. Se ha popularizado el enfoque de Lean Startup, que busca la mejora continua en el desarrollo de productos y servicios a través de la experimentación y la retroalimentación constante. Además, se ha integrado la mejora continua con la responsabilidad social y ambiental de la empresa.
La mejora continua ha evolucionado a lo largo de los años, desde el enfoque en el control estadístico de calidad hasta la integración con la estrategia empresarial y la transformación digital. Su importancia radica en la búsqueda constante de la excelencia en los procesos y productos de la empresa, lo que se traduce en la satisfacción del cliente y la mejora de la rentabilidad y competitividad empresarial.
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