Línea del tiempo de las etapas de la calidad.

1900-1920

• 1900: El estadístico británico Sir Francis Galton acuña el término "correlación" y lo define como la relación entre dos variables estadísticas.
• 1911: Frederick Winslow Taylor publica "Principios de la administración científica", que se considera el primer libro sobre gestión y organización del trabajo.
• 1920: Walter A. Shewhart desarrolla el control estadístico de la calidad en la empresa Western Electric.

1930-1950

• 1939: La American Society for Quality Control (ASQC) es fundada.
• 1944: El estadístico William Edwards Deming es contratado por el gobierno de Estados Unidos para ayudar en la producción de armamento durante la Segunda Guerra Mundial.
• 1950: Joseph M. Juran publica "Control de calidad handbook".

1960-1980

• 1961: El ingeniero Armand V. Feigenbaum introduce el concepto de "control de calidad total".
• 1979: Phillip Crosby publica "Calidad sin lágrimas".
• 1986: La norma ISO 9000 es publicada por la International Organization for Standardization.

1990-2000

• 1991: La norma ISO 9001 es publicada.
• 1994: El estadístico Genichi Taguchi recibe el premio Deming por sus contribuciones al control de calidad.
• 2000: La norma ISO 9001:2000 es publicada, estableciendo el enfoque en el cliente y la mejora continua.

2001-2021

• 2004: La norma ISO/TS 16949 es publicada para la gestión de la calidad en la industria automotriz.
• 2008: La norma ISO 9001:2008 es publicada, estableciendo la importancia del liderazgo y la responsabilidad en la gestión de la calidad.
• 2015: La norma ISO 9001:2015 es publicada, enfatizando la gestión del riesgo y la mejora del desempeño.

Esta línea del tiempo de las etapas de la calidad muestra cómo ha evolucionado la gestión de la calidad a lo largo del tiempo, desde los primeros trabajos de estadística hasta las normas internacionales actuales. Cada una de las etapas ha contribuido al desarrollo de métodos y herramientas para mejorar la calidad y la eficiencia en la producción de bienes y servicios. Es importante tener en cuenta estas etapas para comprender la evolución de los sistemas de gestión de la calidad y cómo se han adaptado a las necesidades y desafíos de cada época.